Política de Cookies — Play Ads CRM

Esta Política explica quais cookies e tecnologias semelhantes (armazenamento local do navegador, service worker, scripts de medição) são usados pela plataforma Play Ads CRM, operada por Play Ads CRM Software, e por quê. Ela complementa a Política de Privacidade.

#1. O que são cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos que um site grava no seu navegador. Armazenamento local (localStorage e sessionStorage) funciona de forma parecida, mas os dados ficam só no navegador e não são enviados automaticamente ao servidor. Service worker é um script que permite recursos de aplicativo, como notificações.

#2. Resumo

• No painel da Plataforma, usamos apenas cookies e armazenamento estritamente necessários (para manter você conectado com segurança) e de preferência (como o tema claro/escuro). Não usamos cookies de publicidade nem de análise de terceiros.
• Na página de redirecionamento dos links rastreáveis, não gravamos cookies. Registramos dados técnicos do clique (veja a seção 4).
• No site dos nossos Clientes, se eles instalarem nosso script de medição, ele grava um identificador de visitante no armazenamento local (veja a seção 5). Nesse caso, quem deve informar você e, quando necessário, pedir seu consentimento é o Cliente.

#3. Painel da Plataforma (usuários logados)

#3.1. Cookies

#3.2. Armazenamento local e de sessão

Ao sair da conta pelo aplicativo no celular, o armazenamento local é limpo, exceto a preferência de tema.

#3.3. Service worker e notificações push

Se você instalar a Plataforma como aplicativo (PWA) ou ativar notificações, o navegador registra um service worker e uma inscrição de push. A inscrição é enviada ao serviço de push do seu navegador (Google, Apple ou Mozilla) apenas para entregar avisos de novas mensagens. Você pode desativar a qualquer momento nas configurações do navegador ou do celular.

#3.4. Por que não pedimos consentimento no painel

Os itens acima são necessários para prestar o serviço que você solicitou ou servem apenas para guardar escolhas que você fez. Por isso, não exibimos banner de consentimento no painel. Se, no futuro, passarmos a usar cookies de análise ou de publicidade, pediremos seu consentimento antes.

#4. Links rastreáveis (página de redirecionamento)

Quando alguém clica em um link rastreável de um Cliente (por exemplo, em um anúncio), é exibida uma página de espera por alguns segundos antes de abrir o WhatsApp. Essa página não grava cookies, mas o servidor registra:

• endereço IP e uma versão criptografada (hash) dele;
• agente do navegador (user agent) e idioma;
• localização aproximada derivada do IP pela nossa provedora de hospedagem (cidade, estado, país e coordenadas aproximadas);
• parâmetros da URL (UTM, fbclid, gclid);
• data e hora, e se o redirecionamento para o WhatsApp foi concluído.

Esses dados servem para contar cliques, filtrar robôs e atribuir a conversa à campanha correta e, quando o Cliente configurar, para enviar o evento de conversão às plataformas de anúncios. O tratamento é feito em nome do Cliente, que é o controlador.

Se o Cliente escolher uma fonte personalizada para essa página, o navegador carrega a fonte do Google Fonts, que recebe o seu endereço IP para entregar o arquivo.

#5. Script de medição no site do Cliente (pixel.js)

Clientes podem instalar em seus sites um script da Play Ads que registra visitas de página. Ele:

• grava no localStorage a chave playads_vid, um identificador aleatório de visitante, sem prazo de expiração definido;
• envia à Plataforma a URL visitada, a página de origem (referrer), os parâmetros UTM e esse identificador.

Esse script é uma tecnologia de medição não essencial. O Cliente que o instala é responsável por informá-lo em sua própria política de cookies e por obter o consentimento do visitante quando necessário, por exemplo, carregando o script só depois do aceite no banner de cookies do site, conforme o Guia Orientativo de Cookies da ANPD.

#6. Como controlar cookies e armazenamento local

Você pode apagar ou bloquear cookies e dados de sites nas configurações do seu navegador:

• Google Chrome: Configurações › Privacidade e segurança › Cookies e outros dados do site
• Safari (iPhone/iPad): Ajustes › Safari › Avançado › Dados dos Sites
• Safari (Mac): Safari › Ajustes › Privacidade › Gerenciar Dados de Sites
• Mozilla Firefox: Configurações › Privacidade e Segurança › Cookies e dados de sites
• Microsoft Edge: Configurações › Cookies e permissões de site

Bloquear o cookie de sessão impede o login na Plataforma.

#7. Contato

Dúvidas sobre esta Política: privacy@playads.xyz.